Remplacement de la tablette, des lentilles prismatiques, des matériaux de rechange, demande de remboursement et RMA.
Quand puis-je demander un remplacement du matériel ?
Vous pouvez demander le remplacement du matériel si le produit reçu est défectueux ou ne fonctionne pas correctement.
Comment demander un remplacement ?
Via le formulaire de demande RMA dédié que vous trouverez à ce lien en français et dans le Customer Hub en anglais.
Que se passe-t-il après avoir demandé un remplacement ?
Votre demande sera prise en charge et vérifiée. Nos techniciens vous contacteront si nécessaire. Vous pouvez également suivre l’état d’avancement de la demande via le Portail Client.