Où et quand vais-je recevoir mes identifiants d'accès au service ?
Vos identifiants sont créés automatiquement par Restorative et envoyés deux fois par e-mail après l'achat du produit. Si vous ne trouvez pas l'e-mail contenant vos identifiants, vérifiez votre dossier SPAM.
Les identifiants sont composés d’un nom d’utilisateur et d’un mot de passe. Lors de votre première connexion, cette paire d'identifiants vous est automatiquement fournie par Restorative.
N'oubliez pas de changer votre mot de passe lors de votre première connexion à la plateforme.
Et si je suis le responsable d’une clinique ?
Dans ce cas, vous recevrez également deux e-mails d’activation à l’adresse indiquée. Cependant, vous recevrez deux jeux d’identifiants :
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Identifiants de la clinique : Pour accéder et gérer la partie administrative de votre organisation (créer des médecins, des patients et assigner des patients à des médecins)
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Identifiants du médecin : Pour accéder à la partie opérationnelle de votre pratique clinique
Que faire si je ne reçois pas mes identifiants ?
Suivez ces étapes :
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Vérifiez l’adresse e-mail que vous avez fournie à Restorative
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Effectuez une recherche avec des mots-clés pertinents
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Filtrez les e-mails envoyés par : support@restorativeneurotechnologies.com
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Recherchez l’objet : "Vos identifiants MindLenses Professional"
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Vérifiez votre dossier SPAM
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Ouvrez un ticket d’assistance